Política de envío

🚚 Política de Envíos y Entregas – TATAN Peluquería | Shop

En TATAN Peluquería | Shop realizamos envíos a toda Colombia con transportadoras aliadas, garantizando entregas seguras y dentro de los tiempos establecidos.

Tiempos de preparación y despacho:
Los pedidos se despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Tiempos estimados de entrega:

  • Ciudades principales: de 1 a 3 días hábiles.

  • Municipios intermedios o zonas especiales: de 3 a 6 días hábiles.

(Los tiempos pueden variar por condiciones climáticas, operativas o alta demanda logística).

Costos de envío:
La tarifa se calcula automáticamente al finalizar la compra según el destino, peso y volumen del pedido.
Contamos con promoción de envío gratis por compras superiores a $100.000, válida hasta el 31 de diciembre de 2025, o hasta agotar existencias, según las condiciones publicadas en la tienda.

Cobertura:
Realizamos entregas en todo el territorio nacional cubierto por nuestras transportadoras aliadas. En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ser mayor.

Seguimiento del pedido:
Una vez despachado, recibirás por correo el número de guía para rastrear tu pedido. También puedes consultarlo en la sección “Mi cuenta” o contactarnos para recibir asistencia.

Dirección incorrecta o entrega fallida:
Si la transportadora no logra entregar el pedido por dirección incompleta o ausencia del destinatario, el segundo envío podrá generar costos adicionales. Te recomendamos verificar bien tus datos antes de finalizar la compra.

Paquetes dañados o abiertos:
Si el paquete llega con señales de apertura o daño, no lo recibas y repórtalo de inmediato a la transportadora y a tatanpeluqueria@gmail.com o vía WhatsApp 322 528 7660, adjuntando fotos del estado del paquete.

Atención al cliente:
Para cualquier inquietud relacionada con el envío o entrega de tu pedido, comunícate con nosotros a través del correo tatanpeluqueria@gmail.com o por WhatsApp 322 528 7660.

TATAN Peluquería | Shop trabaja para garantizar una experiencia de compra confiable, rápida y segura.