Política de Envíos y Entregas

Realizamos envíos a toda Colombia con transportadoras aliadas. Esta política aplica a compras en tatanpeluqueria.com.

1) Tiempo de preparación

• Despacho en 24–48 horas hábiles tras la confirmación del pago.

2) Tiempos estimados de entrega

• Ciudades principales: 1–3 días hábiles.
• Municipios intermedios / zonas especiales: 3–6 días hábiles.

*Los tiempos pueden variar por alta demanda logística, clima o fuerza mayor. Te mantendremos informad@ por correo.

3) Costos de envío

• La tarifa se calcula al finalizar la compra según destino, peso/volumen y promociones vigentes.
• Envío gratis cuando aplique la promoción vigente y el pedido cumpla el monto mínimo indicado en la tienda.

4) Cobertura y transportadoras

Enviamos a todo el territorio nacional cubierto por nuestras transportadoras aliadas. Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden tener tiempos y tarifas especiales.

5) Seguimiento de tu pedido

Te enviaremos por correo el número de guía una vez despachado. También puedes consultarlo en Mi cuenta.

6) Entrega fallida o dirección incorrecta

Si la transportadora no logra entregar por dirección incompleta o ausencia, podrá generarse un segundo envío con costo adicional. Verifica tus datos antes de pagar.

7) Paquetes abiertos o dañados

Si el paquete llega con señales de apertura o daño, no lo recibas. Repórtalo de inmediato a la transportadora y a tatanpeluqueria@gmail.com con fotos y tu número de pedido.

8) Cambios de dirección

Si requieres modificar la dirección después del despacho, contáctanos lo antes posible. El reencaminamiento depende de la transportadora y puede generar costos adicionales.

Contacto

¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a tatanpeluqueria@gmail.com o a nuestro WhatsApp 322 528 7660. Estaremos felices de ayudarte.

Tatán Peluquería | Shop trabaja para garantizar entregas seguras y oportunas. Esta política no limita los derechos del consumidor según la normativa colombiana.